Najčastejšie otázky

V tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky. Ak vaša otázka nie je zodpovedaná, neváhajte nás kontaktovať.

 

• Ja už mám VOP dávno / niekoľko rokov na eshope vypracované, týka sa to aj mňa?
  Áno. Od 1.7.2024 nadobudol účinnosť nový zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorý novelizuje danú oblasť , čo si vyžaduje Vašu pozornosť a korekciu súvisiacej dokumentácie.
  

 

• Došlo v oblasti GDPR k nejakým zmenám, aby som musel meniť nejaké dokumenty na eshope?
  Áno. Od 1.7.2024 nadobudol účinnosť novy zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorý novelizuje danú oblasť , ruší doteraz platné a účinné právne predpisy a novelizuje aj základný predpis úpravy občiansko právnych vzťahov - Občiansky zákonník.
  

 

• Kto a ako skontroluje či mám tieto veci na eshope zmenené podľa uvedenej novely?
  Kontrolným orgánom je predovšetkým Slovenská obchodná inšpekcia. Osobitnú pôsobnosť na úseku ochrany osobných údajov má osobitne Úrad na ochranu osobných údajov. Okrem toho samozrejme netreba zabúdať na všeobecnú rozhodovaciu právomoc súdov v prípade vzniku sporov.
  

 

• Aké pokuty a od koho hrozia, keby som sa na to vykašľal?
  V prípade zistenia porušenia povinnosti vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov Slovenskou obchodnou inšpekciou hrozí pokuta vo výške od 200 eur do 2 % obratu dohliadanej osoby za predchádzajúce účtovné obdobie, najviac 200 000 eur. V prípade porušenia povinností na úseku ochrany osobných údajov hrozí pokuta do 20 000 000 eur, alebo do 4 % celkového svetového ročného obratu za predchádzajúci účtovný rok, podľa toho, ktorá suma je vyššia.

 

• O povinnosti žiadať Štátny archív o zaradenie do kategórie Registratúry som nepočul, to je nová povinnosť?
  Nie, nie je to nová povinnosť. Je to ale najvhodnejšia a najrelevantnejšia forma spoznania kategórie pôvodcu registratúry – požiadať o zaradenie ŠA, ten je najkompetentnejší rozhodnúť o zaradení do tej ktorej kategórie – a potom to má subjekt i čierne na bielom. Budete vedieť čo so svojimi dokumentmi môžete či nesmiete robiť (ako často vyraďovať, ktorý dokument v akej lehote a pod.)

 

• V akom stave dostanem vzorové dokumenty, koľko mi to dá práce aktualizovať to na eshop?
  Dokumenty obdržíte v ZIP-e. Vzorové súbory si doplníte na označených miestach relevantnými údajmi pre aktualizáciu vzoru pre podmienky vášho eshopu a umiestnite ich do menu internetového obchodu alebo do administrácie spoločnosti. Určite vám tento proces nebude trvať dlhšie ako 120 minút.

 

• Ako rýchlo dostanem vzorové dokumenty po objednávke?
  Štandardne do 24 hodín ( v prípade pracovného dňa), maximálne ale do 3 dní odo dňa prijatia platby. 

 

• Potrebujem všetky dokumenty alebo mi stačia nejaké základné?
  Pre úplne zastrešenie legislatívnych povinností odporúčame voliť kompletný balík povinných dokumentov pre eshop. Ak však máte niektoré dokumenty už pripravené v súlade s platnou legislatívou (po 1.7.2024) , stačí vám doplniť chýbajúce dokumenty z našej ponuky.

 

 

V prípade ďaľších otázok nás kontaktujte.