Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

vzťahujúce sa na vypracovanie a dodanie vybraných služieb a dokumentácie súvisiacej s prevádzkovaním predaja tovaru na diaľku 1/2024

 

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. MG GDPR, s.r.o., so sídlom Legionárska 14, 911 01 Trenčín, IČO: 52 438 996, zapísaná v OR SR Trenčín, odd.: Sro, vl. č.: 38632/R (ďalej aj ako „MG GDPR“ alebo „Poskytovateľ“) vydáva všeobecné obchodné podmienky vzťahujúce sa na vypracovanie a dodanie vybraných produktov súvisiacich s prevádzkovaním predaja tovaru na diaľku prevádzkovateľom e-shopu (ďalej aj len „Objednávateľ“) (spolu ďalej aj len „zmluvné strany“) (ďalej aj ako „produkt“)  1/2024 (ďalej aj ako „OP“). 
2. Ustanovenia odlišné od OP je možné dojednať zmluve. Odchylné dojednania v zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto OP. Zmluva sa vyhotovuje len ak sa majú dojednať odlišné ustanovenia od OP, inak sa zmluva považuje za uzatvorenú za nižšie uvedených podmienok.
3. OP sú vyhotovené v slovenskom jazyku, zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
4. Všetky prezentácie produktov umiestnené na internetovom obchode sú informatívneho charakteru a Poskytovateľ nie je povinný uzavrieť zmluvu.

 

II. PREDMET ZMLUVY

1. Predmetom zmluvy je poskytovanie vybraných služieb prevádzkovateľom poskytujúcim predaj tovaru na diaľku prevádzkovateľom e-shopu, ktorých vymedzenie, popis a rozsah je uvedený nižšie.
2. Rozsah poskytnutých služieb je stanovený záväznou objednávkou.

 

III. INFORMÁCIE O PRODUKTE A CENE

1. Hlavné vlastnosti konkrétneho produktu v rozsahu primeranom druhu a povahe produktu a forme poskytnutia informácií sú uvedené pri jednotlivých produktoch v ponuke internetového obchodu.
2. Predajná cenu produktu, resp. spôsob, akým sa vypočíta, ak vzhľadom na povahu produktu nemožno predajnú cenu určiť vopred, je uvedená pri jednotlivých produktoch v ponuke internetového obchodu.
3. Ceny konkrétneho produktu s prípadnými ďalšími nákladmi sú uvedené tak, ako je uvedené vyššie vrátane dane z pridanej hodnoty.
4. Cena zostáva v platnosti po dobu, kedy je zobrazovaná vo webovom rozhraní obchodu.
5. Do celkovej ceny môžu byť zarátané ďalšie náklady a poplatky, ak náklady a poplatky nemožno určiť vopred.

 

IV. POSTUP UZATVORENIA ZMLUVY

 1. Objednávateľ realizuje objednávku produktu nasledovne:

     a. objednávka sa môže realizovať prostredníctvom zákazníckeho účtu, po predchádzajúcej registrácii v internetovom obchode,

     b. vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

2. Objednávateľ si môže cez internetový obchod objednať akýkoľvek produkt, pri ktorom je možné tento vložiť do virtuálneho nákupného košíka stlačením tlačidla „DO KOŠÍKA“. V prípade, že pri zobrazení produktu sa nachádza odkaz na doplňujúce informácie týkajúce sa charakteristiky, vlastností produktu a/alebo jeho dostupnosti, či podmienok dodania / poskytnutia, má sa za to, že Objednávateľ sa do momentu odoslania objednávky oboznámil i s týmito informáciami.

3. Po pridaní produktu do virtuálneho nákupného košíka tak, ako je to uvedené vyššie, sa objednaný produkt automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii na nahliadnutie pre Objednávateľa.

4.Pri zadávaní objednávky si Objednávateľ vyberie produkt a počet kusov produktu.

5. Po vyplnení údajov je Objednávateľovi umožnené objednávku skontrolovať, meniť údaje tam uvedené, opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku po jej schválení Objednávateľ môže odoslať Poskytovateľovi kliknutím na tlačidlo s označením „OBJEDNAŤ S POVINNOSŤOU PLATBY“. Odoslaním objednávky sa údaje uvedené v objednávke považujú za správne a schválené Objednávateľom. Poskytovateľ bezodkladne po prijatí objednávky toto prijatie objednávky Objednávateľovi potvrdí emailom na elektronickú adresu Objednávateľa.

6. Odoslaním objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil a/alebo bol Poskytovateľom oboznámený (i) o hlavných vlastnostiach produktu, (ii) o predajnej cene produktu, spôsobe akým sa vypočíta, ak vzhľadom na povahu produktu nemožno predajnú cenu určiť vopred, nákladoch na dopravu, dodanie / poskytnutie, poštovné a iných nákladoch a poplatkoch a o skutočnosti, či do celkovej ceny môžu byť zarátané ďalšie náklady a poplatky, ak náklady a poplatky nemožno určiť vopred, (iii) o dodacích podmienkach, lehote, do ktorej sa Poskytovateľ zaväzuje dodať / poskytnúť produkt, vrátane poskytnutia služby dodania, resp. dopravy, prípadne aj o podmienkach súvisiacich s dostupnosťou produktu, ak sa na daný produkt vzťahuje akékoľvek obmedzenie spojené s jeho.

7. Poskytovateľ je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo produktov, vyššie ceny) požiadať Objednávateľa o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).

8. Doručením objednávky Objednávateľa a jej následným akceptovaním zo strany Poskytovateľa vzniká zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a Objednávateľom v zmysle zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, predmetom ktorého je dodanie produktov vypracovaných Poskytovateľom na základe objednávky Objednávateľa (ďalej aj len „zmluva“). OP predstavujú neoddeliteľnú súčasť uzavretej zmluvy a sú pre obe strany záväzné. 

9. Objednávateľ súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní zmluvy. Náklady vzniknuté Objednávateľovi pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí Objednávateľ sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby, tzn. nejde o zvýšenú tarifu.

V. PLATOBNÉ PODMIENKY A PODMIENKY DODANIA PRODUKTU

1. Poskytovateľ sa zaväzuje po doručení a potvrdení objednávky dodať Objednávateľovi produkt v rozsahu, ktorý je stanovený záväznou objednávkou, a to do 3 dní odo dňa prijatia platby Poskytovateľom. Daňový doklad sa považuje za uhradený v momente, keď je požadovaná čiastka pripísaná na účet poskytovateľa v plnej výške spolu s hodnotou DPH.
2. Zmluvné strany sa dohodli, že Objednávateľ je povinný zaplatiť poskytovateľovi  odmenu za poskytované služby v dohodnutom rozsahu na základe faktúry vystavenej poskytovateľom so splatnosťou 7 kalendárnych dní odo dňa jej vystavenia
3. Poskytovateľ vystaví daňový doklad po prijatí objednávky, a to  pred zahájením plnenia služby. 
4. V prípade, ak sa Objednávateľ dostane do omeškania s úhradou faktúry vystavenej v súlade so zmluvou, poskytovateľ je oprávnený zdržať sa akéhokoľvek výkonu služieb na základe zmluvy až do momentu, kedy budú všetky záväzky Objednávateľa voči poskytovateľovi uhradené. Nedodanie produktu v čase omeškania Objednávateľa s úhradou faktúry nemá vplyv na výšku odmeny dohodnutej zmluvou.
5. Poskytovateľ nie je povinný vykonať služby skôr, ako mu bude predmetná suma pripísaná na účet uvedený v daňovom doklade.
6. Poskytovateľ nezodpovedá Objednávateľovi za škodu, ktorá mu vznikne v čase, kedy sa daňový doklad považuje za neuhradený.
7. Poskytovateľ zabezpečuje doručenie produktu spôsobom, ktorý určil na webovom rozhraní obchodu, a to doručením elektronického formátu produktu elektronicky na mailovú adresu Objednávateľa.

 

VI. PRÁVA A POVINNOSTI OBJEDNÁVATEĽA

1. Objednávateľ môže rozmnožovať a dopĺňať produkt iba pre potreby interného použitia na pracoviskách Objednávateľa alebo v prípade vyžiadania spracovanej dokumentácie príslušným orgánom štátneho dozoru. 
2. Ak Objednávateľ neuhradí odmenu na základe vystavenej faktúry riadne a včas, má  poskytovateľ nárok od Objednávateľa na úhradu úroku z omeškania vo výške 0,05 %  z dlžnej sumy za každý deň z omeškania.

 

VII. PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATEĽA

1. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá objednávateľovi vznikne nedodržaním alebo porušením všeobecne záväzných predpisov.

 

VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od objednávky/zmluvy tiež v prípade, pokiaľ zistí a/alebo v prípade dôvodného podozrenia z porušenia pravidiel uvedených v týchto OP Objednávateľom, najmä v prípade uvedenia nepravdivých resp. neplatných údajov o kupujúcom v registračnom formulári, v objednávke a/alebo pokiaľ okolnosti vytvorenia objednávky budú nasvedčovať špekulatívnej povahe dotknutej objednávky a/alebo v prípade nakladania s produktom v rozpore s pravidlami uvedenými v týchto OP.

 

2. Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od objednávky resp. zmluvy i v prípade zjavnej chyby v cene tovaru (tzn. ceny zjavne iné, ako je cena pre tento typ / druh tovaru obvyklá).

 

IX. KOMUNIKÁCIA 

1. Akákoľvek komunikácia na základe alebo v súvislosti so zmluvou musí mať písomnú formu a musí byť doručená druhej zmluvnej strane. Obvyklým spôsobom pre vzájomné doručovanie písomnej komunikácie na základe alebo v súvislosti so zmluvou je doručovanie prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu), faxu alebo listovej zásielky.
2. Písomná komunikácia týkajúca sa zmeny alebo skončenia zmluvy však musí byť vždy doručovaná osobne alebo poštou ako doporučená zásielka.
3. Písomná komunikácia sa považuje za doručenú ak:                                                                                     

1. zásielka bola doručená na adresu prijímajúcej zmluvnej strany uvedenú v rámci identifikácie zmluvných strán (a ak bola zmenená, na adresu  uvedenú v oznámení o zmene tejto adresy), a to dňom takéhoto doručenia,
2. sa odosielajúcej zmluvnej strane zásielka vrátila ako nedoručená, a to aj napriek tomu, že bola doručovaná na poslednú známu adresu prijímajúcej zmluvnej strany, a to dňom doručenia oznámenia o nedoručení zásielky odosielajúcej zmluvnej strane,                                                                 
3. zásielka bola doručená osobne, a to dňom jej prevzatia prijímajúcou zmluvnou stranou; zmluvné strany sú povinné písomne si potvrdiť odovzdanie/prevzatie zásielky pri jej osobnom doručovaní.

4. Odmietnutie prevzatia zásielky alebo odmietnutie poskytnutia písomného potvrdenia o prevzatí zásielky prijímajúcou zmluvnou stranou má účinky riadneho doručenia, a to dňom takéhoto odmietnutia.
5. V prípade doručovania prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailu) sa za deň doručenia považuje deň, kedy odosielajúca zmluvná strana odoslala e-mail na e-mailovú adresu prijímajúcej zmluvnej strany uvedenú v rámci identifikácie zmluvných strán (a ak taká nie je, na e-mailovú adresu oznámenú odosielajúcej zmluvnej strane v priebehu trvania tejto zmluvy).
6. V prípade, ak odosielajúca zmluvná strana odoslala e-mail počas dní pracovného voľna, za deň doručenia sa považuje nasledujúci pracovný deň odo dňa odoslania e-mailu. 

 

X. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

1. Objednávateľ môže reklamovať poskytovanú službu výlučne písomnou formou v zmysle príslušných ustanovení týchto OP. V reklamácií je povinný uviesť svoje identifikačné údaje zo zmluvy, a to najmä  obchodné meno, adresu sídla alebo miesta podnikania, IČO, číslo zmluvy ktorej sa reklamácia týka, a jasným a zrozumiteľným spôsobom popísať predmet reklamácie.
2. Výsledok prešetrenia oznámi zhotoviteľ rovnako písomne, a to v lehote najviac 30 dní odo dňa prijatia reklamácie.

 

XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Na právne vzťahy neupravené týmito OP a/alebo zmluvou sa vzťahujúc príslušné ustanovenia z. č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka a príslušnými ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. MG GDPR  je oprávnený meniť a dopĺňať tieto OP. 
3. Dodanie produktu nie je možné považovať za právnu službu a/alebo právne poradenstvo.

 

Vydané v Trenčíne, 01.07.2024